يقوم الطبيب العام /الأسرة بتقديم الرعاية الأولية للمرضى، ويقوم معالجة المرضى من جميع الفئات العمرية التي يعانون من مجموعة متنوعة من الحالات الطبية بما في ذلك الأمراض قصيرة الأجل وطويلة الأجل.
فعندما تتطلب حالة المريض علاجًا خارج الممارسة المعتادة لطب الأسرة أو الطب العام، سيقوم الطبيب العام/ الأسرة بإحالة المريض إلى أخصائي يعمل مع كل من المريض وطبيب الرعاية الأولية لحل المشكلة أو إدارتها.